AUDIT ET CONSEIL

Au cœur de l’entreprise, la gestion de la relation client est un poste incontournable.

C’est pour cela que nous nous sommes formés et effectuons pour le compte de AFNOR Certification des missions d'audits de certification en :

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• NF service "relation client"

• NF EN ISO 18295 "centre de contacts client"​

• Qualiopi

• Engagement de service WEBCERT : Expérience client "banque en ligne et banque digitale "Engagement de service Quali'OP (Prestations de service délivrées par une association professionnelle à destination de ses adhérents

• Engagement de service conciergerie d'entreprise

• Visite d'évaluation